Política de Devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução dentro de 14 dias após o recebimento do produto. Para ser elegível para devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Nenhuma taxa de reposição será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail de notificação de recebimento. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito – pode levar algum tempo para que o reembolso seja lançado oficialmente. Depois, contate seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em .vika.chen139@gmail.com

Para obter o endereço de devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.